本日お客さまから嬉しい苦情を頂きました♪

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本日、初めてのお客さまから嬉しい苦情の電話を頂きました。

「商標登録を完全返金保証でやってくれる事務所なんて知らなかった。こんなことならファーイースト国際特許事務所で商標登録出願をしておくべきだった。何でもっと宣伝してくれなかったんだ、ファーイースト国際特許事務所のことを知らなかったばかりに昨日別の事務所で商標登録出願をしてしまったじゃないか。今度商標登録を行うときは是非ファーイースト国際特許事務所で行いたい」、と。

・・・こんな苦情なら何時でもお待ちしています!本当に感謝しています!

でも、他の事務所を回った後に最終的にファーイースト国際特許事務所に来て頂ければ、さらにこちらの良さが分かって頂けると思います。

もちろん、ご要請の通りファーイースト国際特許事務所の認知度を上げるべく日々努力して参ります!


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「本日お客さまから嬉しい苦情を頂きました♪」への2件のフィードバック

  1. 平野先生こんにちは
    毎日忙しくて、コメントできずにすみませんでした。
    忙しいのでグッズにも取り掛かれず、
    ちょっと焦っています。
    それはそうと、
    私は、平野先生の事務所が、完全返金保証 だから
    お願いした訳ではありません。
    私が平野先生にお願いしようと思ったのは、
    何度も申し上げていますが、
    平野先生の迅速な対応や、素人にもわかりやすい説明、
    電話でお話した時に、安心感が持てたことなどが
    決め手でした。
    何社か迷っていましたが、
    完全返金は私にとっては二の次と言いますか、
    重要視はしていませんでした。
    もし、登録されなくても、
    調査にかかった手間暇代を多少はお支払いしても
    いいとさえ思っています。
    だって、絶対私にはできない専門的なことを
    していただいたわけですから。
    私は、平野先生のお人柄や技量に惚れちゃいました!
    こういうことって、信頼関係が大事だと私は思います。
    お金返してくれるからいいやってもんでもないって思います。
    生意気なこと言ってすいません。
    平野先生、これからもよろしくお願いいたします。

    返信
  2. 福岡さん、こんにちは、平野です。
    コメントありがとうございました♪
    ファーイースト国際特許事務所を選んで下さったのは完全返金保証が決め手になったのではなく、こちらの対応や人柄を見て下さったからと改めて伺い、涙、涙の感激です。
    この様に言って頂けるだけで私は幸せです。
    本当に感謝! です。
    お客さまの信頼や応援があって初めて私たちは営業を続けていくことができるのです。
    ですから私はいつも感謝の気持ちで一杯です。。。。
    さらに福岡さんの様に応援メッセージを下さる方がいらっしゃれば、よっしゃ、がんばるか♪と元気が沸いてきます。
    困ったことがあったらいつでも来てくださいね♪

    返信

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